Política de privacidad

Esta Política de privacidad (la “Política”) establece los tipos de datos personales que recopilamos y utilizamos cuando usted accede y visita www.cookeoptics.com (el “Sitio web”) y cómo podemos utilizar esos datos.

1. Introducción

This Policy explains who we are, why and how we process personal data collected through your use of our Website and, if you are the subje

Esta Política explica quiénes somos, por qué y cómo tratamos los datos personales recopilados a través de su uso de nuestro Sitio web y, si usted es el sujeto de cualquiera de los datos personales en cuestión, qué derechos tiene y cómo ponerse en contacto con nosotros si es necesario.

 

Cuando nos proporciona cualquier dato personal, tenemos obligaciones jurídicas hacia usted en la forma en que utilizamos esos datos. Es importante que lea esta Política junto con cualquier otro aviso de privacidad o aviso de tratamiento justo que podamos proporcionar en el Sitio web en el momento en que recopilemos o tratemos datos personales sobre usted (por ejemplo, avisos de tratamiento justo que podamos mostrarle en el momento en que se inscriba para recibir actualizaciones por correo electrónico por nuestra parte) para que sea plenamente consciente de cómo y por qué utilizamos esos datos.

 

Esta Política complementa otros avisos del Sitio web y no pretende anularlos ni sustituirlos.

 

Al visitar o utilizar de otro modo el Sitio web, usted acepta nuestras condiciones (incluidas las enmiendas que se realicen de vez en cuando) y esta Política. Si, por cualquier motivo, no acepta las condiciones de esta Política, deje de utilizar el Sitio web.

Nos reservamos el derecho de revisar o enmendar esta Política en cualquier momento para reflejar cambios en nuestra empresa o cambios en la ley. Cuando estos cambios sean considerables, nos esforzaremos por informar a los usuarios del Sitio web. Sin embargo, es su responsabilidad comprobar esta Política antes de cada uso del Sitio web. Para facilitar la consulta, la parte superior de esta Política indica la fecha en la que se actualizó por última vez.

 

Tenga en cuenta que el Sitio web no está dirigido a niños menores de 13 años (“Niño” o “Niños”) y no recopilamos conscientemente datos personales sobre los Niños. Si cree que hemos recopilado datos personales sobre su hijo, puede ponerse en contacto con nosotros en hello@cookeoptics.com y solicitar que dejemos de procesar datos sobre su Niño.

2. ¿Qué información recopilamos?

Datos personales

Cuando esta Política se refiere a “Datos personales”, se refiere a datos sobre usted a partir de los cuales se le podría identificar, como su nombre, su fecha de nacimiento, sus datos de contacto (dirección de correo electrónico y dirección postal) y su dirección IP.

 

Por ley, todas las organizaciones que tratan sus datos personales en Europa están obligadas a tratarlos de determinadas formas y a garantizar que se le proporcione una cantidad adecuada de información sobre cómo los utilizan. También tiene varios derechos para solicitar información a esas organizaciones sobre cómo están utilizando sus datos y para evitar que los traten de forma ilegal. Para obtener más información sobre estos derechos, consulte la sección “Sus derechos” de esta Política.

¿Qué tipos de datos recopilamos cuando utiliza el Sitio web?

Los datos personales que recopilamos de usted pueden incluir:

• Datos de información de identificación personal (IIP) que incluyen su nombre, fecha de nacimiento y sexo
• Datos de contacto que incluyen su dirección de correo electrónico y dirección postal
• Datos técnicos que incluyen su dirección IP, sistema operativo y tipo y versión de navegador
• Datos de perfil que incluyen cualquier dato de registro como nombre de usuario y contraseña, sus intereses declarados, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
• Datos de uso que incluyen información sobre cómo utiliza el Sitio web
• Datos de marketing y comunicaciones que incluyen sus preferencias para recibir marketing de nosotros y de cualquier tercero pertinente

3. ¿Cómo se recopilan sus datos personales?

Interacciones directas

Cuando utiliza el Sitio web para registrar su interés, completar un formulario, solicitar que se le envíe marketing, participar en funciones de redes sociales, ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o correo postal, participar en una encuesta en línea, publicar un comentario, participar en concursos o informar de un problema con el Sitio web, podemos recopilar, almacenar y utilizar los datos personales que nos revele.

Tecnologías o interacciones automatizadas

También podemos recopilar datos sobre usted mediante el uso de tecnologías como las cookies cuando visita e interactúa con el Sitio web. Los siguientes son ejemplos de información que podemos recopilar:

• información sobre su dispositivo, navegador o sistema operativo
• su dirección IP
• información sobre los enlaces en los que hace clic y las páginas que ve en el Sitio web
• duración de las visitas a las páginas
• temas que ha visto o buscado
• tiempos de respuesta
• registros de errores de descarga y/o enlaces rotos
• información de interacción con la página (como detalles de desplazamiento, clics y desplazamientos del ratón)
• métodos utilizados para navegar fuera de una página
• secuencia completa de clics de Localizadores uniformes de recursos (Uniform Resource Locator, URL) hacia, a través y desde el Sitio web (incluidas fecha y hora)

Utilizamos los datos descritos anteriormente por diferentes motivos. En primer lugar, los utilizamos para garantizar que el Sitio web funciona correctamente y que usted puede recibir el beneficio completo de él. En segundo lugar, utilizamos los datos para supervisar el tráfico en línea y la participación del público en todo el Sitio web. Llevamos a cabo estas dos actividades porque tenemos un interés legítimo en hacerlo.

Para obtener más información sobre este tipo de tecnología, consulte nuestra Política de cookies.

Terceros o fuentes disponibles públicamente

También nos asociamos con terceros que pueden recopilar datos estadísticos o de uso anónimos a través de su uso del Sitio web (incluidos, por ejemplo, socios comerciales, subcontratistas de servicios técnicos y de prestación de servicios, redes publicitarias, proveedores de análisis, proveedores de información de búsqueda, agencias de referencia de crédito). Podemos recibir información sobre usted de estos socios mediante el uso de tecnologías de cookies para personalizar anuncios de productos y servicios. Para optar por no recibir anuncios adaptados a sus intereses por parte de nuestros socios, visite la European Interactive Digital Advertising Alliance en http://youronlinechoices.eu/.

Actualización de su información

Si desea actualizar la información que nos ha proporcionado anteriormente, puede ponerse en contacto con nosotros en lenses@cookeoptics.com.

4. ¿Cómo y por qué utilizamos y compartimos sus datos personales?

Fundamento jurídico para el tratamiento de su información

Sólo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más habitual es que utilicemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando nos haya pedido que lo hagamos o haya dado su consentimiento para que lo hagamos
• Cuando tengamos que hacerlo para ejecutar un contrato que hayamos celebrado con usted
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses
• Cuando necesitemos cumplir con una obligación jurídica o normativa

Estos son algunos ejemplos de cómo podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted y el fundamento jurídico en el que nos basamos para hacerlo.

Actividad	Ejemplos de los tipos de datos personales que podemos recopilar	Fundamento jurídico para el tratamiento
Gestionar nuestra relación con usted, incluida la notificación de cualquier cambio en el Sitio web o los servicios proporcionados en el Sitio web.	Identidad, contacto, información de perfil, datos de transacciones e información de comunicaciones de marketing.	Adoptar las medidas necesarias para celebrar un contrato con usted. Cumplir nuestro contrato con usted. Cumplir con nuestras obligaciones jurídicas con usted.
Administrar y proteger nuestra empresa y el Sitio web (incluida la resolución de problemas, el análisis de datos y las pruebas del sistema).	Identidad, contacto e información técnica.	Cumplir nuestro contrato con usted.
Enviarle contenido pertinente, boletines y anuncios a través del Sitio web.	Identidad, contacto, perfil, uso, marketing y comunicaciones e información técnica.	Nos basamos en un interés legítimo para promocionar productos, encuestas y servicios que ofrecemos y que pueden interesarle.
Utilizar el análisis de datos para mejorar el Sitio web, el marketing, las relaciones con los clientes y las experiencias.	Información de comunicaciones de marketing, información técnica y de uso.	Nos basamos en un interés legítimo para optimizar el contenido del Sitio web y garantizar que se le proporcionan comunicaciones comerciales pertinentes a medida que las utiliza
Responder a sus consultas cuando se haya puesto en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono, chat en línea o haya participado en encuestas o reseñas.	Identidad, contacto, información de comunicaciones de marketing e información técnica.	Nos basamos en el interés legítimo de responder y ponernos en contacto con usted en relación con las consultas que ha realizado en relación con los servicios que ofrecemos y revisar sus respuestas a nuestras encuestas.

Marketing

Podemos utilizar sus datos personales para formar una visión de lo que creemos que puede desear o necesitar, o lo que puede ser de su interés. Así es como decidimos qué servicios y ofertas pueden ser pertinentes para usted (lo llamamos marketing).

Recibirá comunicaciones de marketing nuestras si nos ha solicitado información o ha comprado productos y no ha optado por no recibir ese marketing.

Obtendremos su consentimiento expreso de inclusión voluntaria antes de compartir sus datos personales con cualquier tercero con fines de marketing.

Exclusión voluntaria del marketing

Para cancelar la suscripción a los correos electrónicos de marketing, haga clic en el enlace de cancelación de suscripción en la parte inferior de cualquier correo electrónico de marketing. También puede ponerse en contacto con nosotros directamente a través de lenses@cookeoptics.com si no desea recibir ningún material de marketing de nuestra parte.

Podemos conservar su dirección de correo electrónico registrada si alguna vez se opta por no recibir correos electrónicos nuestros. Conservaremos su dirección de correo electrónico para asegurarnos de que seguimos respetando esa solicitud de exclusión voluntaria.

Compartir sus datos personales

En función de cómo y por qué nos proporcione sus datos personales, podemos compartirlos de las siguientes formas:

• podemos compartir sus datos personales con cualquier miembro de nuestro grupo empresarial, lo que significa nuestras filiales, nuestra empresa de control de holding y sus filiales, tal y como se define en el artículo 1159 de la Ley británica sobre sociedades de 2006
• con socios, nuestros minoristas, proveedores de servicios y empresas de asistencia
• con terceros seleccionados a los que subcontratemos para proporcionar diversos servicios y/o aspectos de la funcionalidad del Sitio web, como cuando los complementos de terceros proporcionan funcionalidades como tablones de anuncios o servicios de alojamiento de imágenes (consulte “Proveedores de servicios” a continuación)
• con proveedores de análisis y de motores de búsqueda que nos ayudan en la mejora y optimización del Sitio web como se ha descrito anteriormente

También podemos divulgar sus datos personales a terceros en los siguientes casos:

• si vendiéramos o compráramos cualquier empresa o activo, en cuyo caso podríamos divulgar sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicha empresa o activo como parte de esa venta
• i Cooke Optics Limited o sustancialmente todos sus activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales que tenemos sobre nuestros clientes serán uno de los activos transferidos
• si tenemos la obligación de divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación jurídica, o si se nos pide que proporcionemos sus datos a una autoridad legal para ayudar en la investigación de delitos o disturbios
• para hacer cumplir o aplicar las condiciones de uso o los términos y condiciones del Sitio web; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el fin de proteger contra el fraude y reducir el riesgo crediticio

Proveedores de servicios

Nuestros proveedores de servicios nos proporcionan una variedad de servicios administrativos, estadísticos y técnicos. Sólo proporcionaremos a los proveedores de servicios la cantidad mínima de datos personales que necesiten para prestar los servicios que solicitamos y estipulamos que protegen estos datos y no los utilizan para ningún otro fin. Nos tomamos estas relaciones muy en serio y obligamos a todos nuestros encargados del tratamiento de datos a firmar contratos con nosotros que establezcan claramente su compromiso con el respeto de los derechos individuales y sus compromisos para ayudarnos a que pueda ejercer sus derechos como interesado.

Enlaces a sitios de terceros

Cuando proporcionamos enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros que no están afiliados al Sitio web, dichos sitios están fuera de nuestro control y no están cubiertos por esta Política. Si accede a sitios de terceros utilizando los enlaces proporcionados, los operadores de estos sitios pueden recopilar sus datos personales que ellos podrían utilizar, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Compruebe estas políticas antes de enviar datos personales a esos sitios web.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservaremos sus datos personales en nuestros sistemas sólo durante el tiempo necesario para proporcionarle los servicios que ha solicitado, incluso con el fin de satisfacer cualquier requisito jurídico, normativo, fiscal, contable o de notificación. Podemos conservar sus datos personales:

• durante un periodo más largo en caso de reclamación o si creemos razonablemente que existe una posibilidad de litigio con respecto a nuestra relación con usted
• en algunas circunstancias, puede pedirnos que eliminemos sus datos: consulte “Sus derechos” a continuación para obtener más información.
• en algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.

6. Seguridad

Cooke Optics Limited se toma muy en serio la protección de su información. Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan accidentalmente de forma no autorizada, se alteren o se divulguen, incluido el uso de servidores y contraseñas seguros.

Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Sólo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos establecido procedimientos para tratar cualquier sospecha de filtración de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable una filtración cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

7. Transferencias internacionales de datos

Tenga en cuenta que algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (el “EEE”). Estos proveedores de servicios pueden trabajar para nosotros o para uno de nuestros proveedores y pueden participar, entre otras cosas, en el cumplimiento de la prestación de servicios o servicios de asistencia.

Cuando transferimos sus datos a un proveedor de servicios que esté fuera del EEE, intentamos garantizar que se implementen las protecciones adecuadas para garantizar que sus datos personales se conserven de forma segura y que se respeten sus derechos como interesado. Las transferencias de datos personales se realizan:

• a un país reconocido por la Comisión Europea como que proporciona un nivel adecuado de protección; o
• a un país que no ofrece una protección adecuada, pero cuya transferencia se ha regido por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o mediante la implementación de otras soluciones de transferencia transfronteriza adecuadas para proporcionar una protección adecuada.

Al enviar sus datos personales, usted acepta esta transferencia, almacenamiento o tratamiento. Si desea obtener más información sobre el mecanismo en el que se transfieren sus datos personales, póngase en contacto con lenses@cookeoptics.com.

8. Sus derechos

Como interesado, tiene una serie de derechos en relación con sus datos personales. A continuación, hemos descrito los diversos derechos que tiene, así como cómo puede ejercerlos.

Derecho de acceso

Usted puede, en cualquier momento, solicitar acceso a los datos personales que conservamos relacionados con usted (es posible que haya oído hablar de este derecho descrito como una “Solicitud de acceso del interesado”).

Tenga en cuenta que este derecho le autoriza a recibir una copia de los datos personales que conservamos sobre usted con el fin de permitirle comprobar que son correctos y garantizar que estamos tratando dichos datos personales legalmente. No es un derecho que le permita solicitar datos personales sobre otras personas, ni un derecho a solicitarnos documentos específicos que no estén relacionados con sus datos personales.

Puede ejercer este derecho en cualquier momento escribiéndonos e indicándonos que está realizando una solicitud de acceso del interesado. No tiene que rellenar un formulario específico para realizar este tipo de solicitud.

Su derecho de rectificación y borrado

Usted puede, en cualquier momento, solicitar que corrijamos los datos personales que conservamos sobre usted que considere incorrectos o inexactos. También puede pedirnos que borremos los datos personales si no cree que necesitemos seguir conservándolos (es posible que haya oído hablar de este derecho descrito como el “derecho al olvido”).

 

Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique cualquier dato nuevo que nos proporcione y podemos adoptar nuestras propias medidas para comprobar que los nuevos datos que nos ha proporcionado son correctos. Además, no siempre estamos obligados a borrar los datos personales cuando se nos solicite; si por cualquier motivo creemos que tenemos un buen motivo jurídico para seguir tratando los datos personales que nos pide que borremos, le diremos cuál es ese motivo en el momento en que respondamos a su solicitud.

Puede ejercer este derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros e informándonos de que está realizando una solicitud para que se rectifiquen o se borren sus datos personales y sobre qué fundamento está realizando dicha solicitud. Si desea que sustituyamos datos inexactos por nuevos datos, debe decirnos cuáles son esos nuevos datos. No tiene que rellenar un formulario específico para realizar este tipo de solicitud.

Su derecho a restringir el tratamiento

Cuando tratemos sus datos personales sobre el fundamento de un interés legítimo (consulte las secciones de esta Política que explican cómo y por qué utilizamos su información), tiene derecho a pedirnos que dejemos de tratarlos de esa forma si cree que seguir haciéndolo afecta a sus derechos y libertades fundamentales o si cree que esos intereses legítimos no son válidos.

También puede pedirnos que dejemos de tratar sus datos personales (a) si cuestiona la exactitud de esos datos personales y desea que verifiquemos dicha exactitud; (b) cuando se haya establecido que nuestro uso de los datos es ilegal pero no desea que los borremos; (c) cuando ya no necesitemos tratar sus datos personales (y los eliminemos de otro modo), pero desea que sigamos almacenándolos para permitirle establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Tenga en cuenta que si por cualquier motivo creemos que tenemos un buen motivo jurídico para seguir tratando los datos personales que nos pide que dejemos de tratar, le diremos cuál es ese motivo, ya sea en el momento en que respondamos a su solicitud o después de haber tenido la oportunidad de considerarla e investigarla.

Puede ejercer este derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros e indicándonos que está realizando una solicitud para que dejemos de tratar el aspecto relevante de sus datos personales y describiendo cuál de las condiciones anteriores cree que es relevante para esa solicitud. No tiene que rellenar un formulario específico para realizar este tipo de solicitud.

Su derecho a la portabilidad

Cuando desee transferir determinados datos personales que conservamos sobre usted, que se tratan por medios automatizados, a un tercero, puede escribirnos y pedirnos que se los proporcionemos en un formato legible por máquina de uso común.

Debido al tipo de trabajo que hacemos y a los sistemas que utilizamos, no prevemos que este derecho sea especialmente relevante para la mayoría de las personas con las que interactuamos. Sin embargo, si desea transferir sus datos de nosotros a un tercero, estaremos encantados de considerar dichas solicitudes.

Su derecho a oponerse al tratamiento

Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo para tratar esos datos personales. Cumpliremos su solicitud a menos que tengamos un interés legítimo imperioso y primordial para el tratamiento o que tengamos que seguir tratando sus datos personales para establecer, ejercer o defender una reclamación legal.

Su derecho a dejar de recibir comunicaciones

Cuando le enviemos comunicaciones de marketing por correo electrónico (u otros mensajes electrónicos regulados) tiene derecho a excluirse voluntariamente en cualquier momento. Puede hacerlo utilizando el enlace “cancelar suscripción” que aparece en el pie de página de cada comunicación (o el mecanismo equivalente en esas comunicaciones).

Asimismo, si por cualquier motivo no puede utilizar esos enlaces o si prefiere ponerse en contacto con nosotros directamente, puede cancelar su suscripción escribiéndonos a lenses@cookeoptics.com e indicándonos qué comunicaciones desea que dejemos de enviarle.

Su derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizada y a la elaboración de perfiles

Tiene derecho a ser informado sobre la existencia de cualquier toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles de sus datos personales, y cuando proceda, a recibir información significativa sobre la lógica implicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento que le afecten.

Ejercer sus derechos

Cuando nos escriba para solicitar el ejercicio de sus derechos, tenemos derecho a pedirle que demuestre que usted es quien dice ser. Podemos pedirle que proporcione copias de los documentos de identificación pertinentes para ayudarnos a verificar su identidad.

Nos ayudará a procesar su solicitud si indica claramente qué derecho desea ejercer y, cuando proceda, por qué lo está haciendo. Cuanto más claro y más específico sea, más rápido y más eficaz será el tratamiento de su solicitud. Si no nos proporciona suficiente información, podemos retrasar la acción de su solicitud hasta que nos haya proporcionado información adicional (y, en ese caso, se lo comunicaremos).

9. Datos de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, si desea ejercer cualquiera de sus derechos establecidos anteriormente o si cree que no se ha seguido la Política, póngase en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a lenses@cookeoptics.com o llamando al +44 (0) 116 264 0700.

También puede presentar una reclamación ante una autoridad supervisora sobre la forma en que tratamos sus datos personales. Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de que se dirija a cualquier autoridad supervisora, así que póngase en contacto con nosotros en primer lugar.